Human Skills: Kemampuan yang Paling Sulit Dilatih, Bukan yang Paling Mudah

‘Soft skills’ melalui rebranding menjadi ‘human skills’. (Sumber: Unsplash/Vitaly Gariev)

Human skills adalah kemampuan yang lahir dari cara manusia berpikir dan berhubungan dengan orang lain: berpikir kritis dan kreatif, berkomunikasi, berempati, memimpin, dan terus mau belajar.

Dulu orang menyebutnya soft skills. Terdengar mudah, dan gampang disepelekan. Padahal justru inilah kemampuan yang paling lama dibangun.

Baca juga: 5 Skill yang Wajib Kamu Miliki untuk Sukses di Dunia Startup.

Kenapa Human Skills Penting di Era AI?

Ada satu angka yang menjelaskan semuanya.

Dalam laporan New Economy Skills yang terbit Desember 2025, World Economic Forum memperkirakan pekerjaan yang bertumpu pada empati, kreativitas, kepemimpinan, dan rasa ingin tahu hanya memiliki sekitar 13 persen potensi untuk diambil alih oleh AI. Bandingkan dengan penalaran matematis dan penulisan, yang potensinya jauh lebih besar.

Laporan yang sama menulis kalimat yang cukup berani: kemampuan profesional yang paling bernilai bukanlah yang teknis, melainkan yang manusiawi.

Alasannya masuk akal kalau dipikirkan ulang. Mesin bisa memproses dan memprediksi. Yang belum bisa dilakukannya adalah membangun kepercayaan, membaca suasana ruangan, atau memutuskan masalah mana yang sebenarnya layak diselesaikan.

Human Skills vs Hard Skills

Hard skills adalah kemampuan teknis yang bisa diukur: menulis kode Python, mengoperasikan kamera, menyusun laporan keuangan. Human skills adalah cara kamu menggunakan kemampuan itu bersama orang lain.

Keduanya bukan pilihan. Lulusan yang jago teknis tetapi sulit diajak bekerja sama biasanya mentok di level pelaksana, sementara yang pandai berkomunikasi tanpa dasar teknis sulit dipercaya untuk mengambil keputusan.

Bedanya ada pada cara melatihnya. Hard skills bisa dikejar lewat kursus dan sertifikasi, dengan hasil yang terlihat dalam hitungan minggu. Human skills tidak punya jalur yang secepat itu.

Baca juga: Soft Skill yang Harus Dimiliki Sebelum Jadi Mahasiswa

Yang Jarang Disebut: Kemampuan Ini Sedang Menurun

Bagian paling mengejutkan dari laporan WEF bukan tentang AI.

Kemampuan manusia sempat merosot selama pandemi, dan hingga 2025 tidak satu pun kembali ke level sebelum 2019. Hanya sekitar satu dari dua perusahaan yang menilai karyawannya cakap dalam kolaborasi atau kreativitas. Rasa ingin tahu dan kemauan belajar jadi yang paling lemah di semua kawasan.

WEF juga mencatat bahwa membangun kemampuan seperti ini membutuhkan latihan dengan niat selama berbulan-bulan.

Artinya, human skills bukan sesuatu yang otomatis tumbuh saat kuliah. Harus diusahakan.

Contoh Human Skills untuk Mahasiswa dan Tempat Melatihnya

Kabar baiknya, hampir semua latihannya sudah tersedia di kampus.

• Berpikir kritis: Ketika membaca jurnal, biasakan bertanya dari mana datanya dan apa yang tidak dibahas penulisnya.
• Komunikasi: Presentasi kelas adalah latihan menjelaskan hal rumit kepada orang yang belum tahu konteksnya.
• Kolaborasi: Tugas kelompok yang menyebalkan itu adalah versi mini dari dinamika tim di kantor, lengkap dengan pembagian kerja yang timpang.
• Kepemimpinan: Kepanitiaan mengajarkan cara menggerakkan orang yang tidak kamu bayar dan tidak wajib menurutmu.
• Rasa ingin tahu: Mengambil satu topik di luar jurusan, lalu menekuninya sampai benar-benar paham.

Dalam UMN Discovery Day 2026 pada 19 September, Rektor UMN, Dr. Andrey Andoko, menyampaikan bahwa mahasiswa dituntut untuk terus mengasah kemampuan yang tidak dimiliki mesin, yaitu human skills. Ia menyebut berpikir kritis, komunikasi, serta kemampuan analitis dan kreatif, sejalan dengan nilai 5C UMN: caring, credible, competent, competitive, dan customer-delight.

Baca juga: 5 Tips Study Life Balance Untuk Mahasiswa Kuliah.

Mulai dari Mana Untuk Kembangkan Human Skills?

Dari lima contoh yang dijelaskan sebelumnya, ambil satu saja. Melatih semuanya sekaligus biasanya berakhir dengan tidak melatih apa pun.

Pilih yang paling kamu hindari. Kalau di tugas kelompok kamu selalu mengambil bagian riset karena tidak perlu bicara di depan, ambil bagian presentasi semester ini. Kalau hampir tidak pernah bertanya di kelas, siapkan satu pertanyaan sebelum masuk ruangan.

Rasanya akan canggung. Itu wajar, dan justru tanda kamu sedang melatih sesuatu yang belum dikuasai.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQs)

• Apa itu human skills?

Kemampuan yang berasal dari cara manusia berpikir dan berinteraksi, mencakup berpikir kritis dan kreatif, komunikasi, empati, kepemimpinan, serta kemauan belajar.

• Apa bedanya human skills dan hard skills?

Hard skills bersifat teknis dan terukur, seperti coding atau akuntansi. Human skills menentukan bagaimana kemampuan teknis digunakan bersama orang lain.

• Apakah human skills bisa dipelajari?

Bisa, tetapi menurut WEF, butuh latihan sengaja selama berbulan-bulan. Tidak ada jalur cepat seperti kursus sertifikasi pada hard skills.

By Levina Chrestella Theodora

Kuliah di Jakarta untuk jurusan program studi Informatika| Sistem Informasi | Teknik Komputer | Teknik Elektro | Teknik Fisika | Akuntansi | Manajemen| Komunikasi Strategis | Jurnalistik | Desain Komunikasi Visual | Film dan Animasi | Arsitektur | D3 Perhotelan , di Universitas Multimedia Nusantara. www.umn.ac.id